Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour: 4 septembre 2025

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Définitions

Dans ces conditions, les termes suivants ont la signification indiquée

  • Service: Les services de consultation en planification financière proposés par xenolathrivio
  • Utilisateur: Toute personne accédant au site ou utilisant nos services
  • Contenu: Toutes les informations, données, textes, images présents sur le site
  • Données Personnelles: Informations permettant d'identifier directement ou indirectement l'utilisateur

Utilisation du Service

L'utilisation de nos services est soumise aux règles suivantes

Utilisations Autorisées

  • Consultation des informations pour vos besoins personnels
  • Demande de conseils en planification financière
  • Communication avec nos équipes dans un cadre professionnel

Activités Interdites

Les utilisations suivantes sont strictement interdites

  • Utilisation à des fins commerciales non autorisées
  • Reproduction ou distribution du contenu sans permission
  • Tentatives d'accès non autorisé aux systèmes
  • Transmission de contenus illégaux ou nuisibles
  • Utilisation de moyens automatisés pour accéder au site

Responsabilités de l'Utilisateur

En tant qu'utilisateur, vous vous engagez à

  1. Fournir des informations exactes et complètes
  2. Maintenir la confidentialité de vos identifiants
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Propriété Intellectuelle

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Confidentialité

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Exclusions de Garantie

Limitation de Garantie

Nos services sont fournis "en l'état" sans garantie de résultats spécifiques.

Limitation de Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant des honoraires perçus pour le service concerné.

En aucun cas notre responsabilité ne pourra excéder 1 000€ par incident.

Indemnisation

L'utilisateur s'engage à nous indemniser contre toute réclamation résultant de l'utilisation inappropriée du service.

Résolution des Litiges

En cas de désaccord, plusieurs options s'offrent à vous

Médiation et Arbitrage

Nous privilégions la résolution amiable des différends par médiation.

Si nécessaire, l'arbitrage se déroule selon les règles du Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris.

Plateforme ODR Européenne

Les consommateurs européens peuvent utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne.

Accéder à la plateforme ODR

Cette option est disponible pour tous les consommateurs de l'Union Européenne.

Résiliation

Ces conditions restent applicables jusqu'à résiliation par l'une des parties.

La résiliation n'affecte pas les obligations nées avant sa prise d'effet.

Droit Applicable

Ces conditions sont régies par le droit français et les réglementations de l'AMF.

Divisibilité

L'invalidité d'une clause n'affecte pas la validité des autres dispositions.

Accord Intégral

Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre les parties.

Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.

La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des conditions modifiées.

Informations de Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous

Email: contact@xenolathrivio.com

Téléphone: +33 3 64 77 95 54

Adresse: 15 rue de la République, 69002 Lyon